Operatore del servizio ai piani

Sono aperte le iscrizioni al CORSO GRATUITO interamente  finanziato dalla Regione Campania.

Operatore del Servizio ai Piani

Durata Corso 200 ore svolte da Docenti Professionisti del Settore. 

Le lezioni consistono soprattutto in esercitazioni pratiche e laboratoriali.

REQUISITI

Se sei un giovane tra i 15 e i 29 anni, residente in Italia, non impegnato in un'attività lavorativa né inserito in un corso scolastico o formativo, Garanzia Giovani è un'iniziativa concreta per aiutarti ad entrare nel mondo del lavoro.

Diventa Esperto del Settore Turistico - Alberghiero

OBIETTIVO DEL CORSO:  

Il corso si propone l’obiettivo di far acquisire competenze professionali agli allievi, riqualificarli e formarli  affinché possano diventare  professionisti  dell’accoglienza clienti.  Un profilo che collabora con la governante e che si occupa delle pulizie e della sistemazione delle camere rispettando gli standard previsti dalle strutture turistico alberghiere.

CONTENUTI

Accoglienza e assistenza al cliente

Elementi di marketing dei servizi turistici; modello organizzativo della struttura presso la quale si opera e caratteristiche e standard del servizio offerto; principali sistemi operativi ed applicazioni software per la gestione ed elaborazione di dati; principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza; sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche); tecniche di comunicazione e relazione interpersonale.

 

Allestimento e gestione di spazi ricettivi e attrezzati per il pernottamento

Elementi in dotazione negli spazi ricettivi e per il pernottamento; norme e criteri per l'autocontrollo igienico e sanitario; principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza; tecniche di controllo e verifica degli elementi in dotazione negli spazi ricettivi e per il pernottamento prima e dopo il servizio.

 

Cura dello stato di pulizia e manutenzione di spazi comuni e strutture

Attrezzature e risorse tecnologiche del servizio ai piani, norme e criteri per l'autocontrollo igienico e sanitario; tecniche di manutenzione degli elementi in dotazione; tecniche e strumenti di pulizia e igienizzazione; tecniche per la riparazione di guasti semplici.

 

Link Utile

http://cliclavoro.lavorocampania.it/Pagine/Garanzia-Giovani.aspx